| 4月27日起，出島車(chē)輛實(shí)行全預(yù)約購(gòu)票過(guò)海模式 | |||||||
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為提升瓊州海峽輪渡運(yùn)輸服務(wù)水平, 引導(dǎo)出島車(chē)輛有計(jì)劃出行，打造安全、有序、暢通、便捷的海峽運(yùn)輸通道。所有出島客貨車(chē)輛實(shí)行全預(yù)約購(gòu)票過(guò)海模式！ 海口秀英港、新海港、鐵路南港于2021年4月27日12：00時(shí)起所有出島客貨車(chē)輛(含小車(chē)、客車(chē)、貨車(chē)）須提前預(yù)約購(gòu)票，憑票進(jìn)港。請(qǐng)有出島需求的駕駛員朋友通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”、“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)、椰城市民云及攜程、同程等第三方平臺(tái)提前購(gòu)票，憑票進(jìn)港。未提前購(gòu)票的車(chē)輛一律不允許進(jìn)港待渡。 為避免港口和周邊道路擁堵，請(qǐng)廣大駕駛員朋友合理安排行程，按預(yù)訂航班發(fā)班時(shí)間提前2小時(shí)抵達(dá)港口，同時(shí)服從交警和港口工作人員指揮引導(dǎo)，有序進(jìn)港登船。 （秀英港、新海港客服熱線9693666，鐵路南港客服熱線31686888） 為幫助大家更好地理解什么是“全預(yù)約購(gòu)票過(guò)海模式”，我們整理了大家關(guān)心的一些問(wèn)題做出解答： Q1：推行全預(yù)約購(gòu)票過(guò)海模式有什么意義？ 司機(jī)和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時(shí)間，從而改善目前尤其是重大節(jié)假日期間港口車(chē)輛、旅客集中到港，無(wú)序出島的現(xiàn)象，提升過(guò)海司機(jī)和旅客的體驗(yàn)感。 Q2：如何提前預(yù)約購(gòu)票？ 可以關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購(gòu)票；也可以通過(guò)攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺(tái)提前辦理購(gòu)票手續(xù)。 Q3：沒(méi)有提前網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票，是否可以進(jìn)港待渡？ 不可以，車(chē)輛憑預(yù)約購(gòu)票訂單進(jìn)港。 Q4：提前線上購(gòu)票，需要什么證件信息？ 進(jìn)入公眾號(hào)或相關(guān)購(gòu)票平臺(tái)上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車(chē)輛信息（需輸入車(chē)牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系人電話號(hào)碼）、司機(jī)及隨車(chē)人員（含半票及免費(fèi)票兒童）信息需輸入實(shí)名制有效身份證件方可進(jìn)行購(gòu)票。 Q5：購(gòu)票成功后，需提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)港口？ 需在預(yù)約航班的開(kāi)航前90-180分鐘時(shí)間段內(nèi)到達(dá)港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。（溫馨提示：需考慮外圍交警管控時(shí)間） Q6：到達(dá)港口后，是否需要到窗口或自助機(jī)取票？ 不需要，可直接憑有效身份證件（需與購(gòu)票時(shí)提供的有效身份證件一致）及購(gòu)票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。 Q7：港澳籍及外籍人員如何辦理購(gòu)票手續(xù)？ 港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)的證件類型、輸入證件號(hào)或護(hù)照號(hào)就可以購(gòu)票。 Q8：已提前在線上購(gòu)買(mǎi)散客票，但還為購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的，如何辦理車(chē)輛的購(gòu)票手續(xù)？ 需在網(wǎng)上購(gòu)票平臺(tái)查找出已購(gòu)票訂單并辦理退票，再重新辦理車(chē)輛及隨車(chē)人員購(gòu)票手續(xù)。 Q9：全預(yù)約購(gòu)票過(guò)海模式實(shí)行后，港口現(xiàn)場(chǎng)設(shè)購(gòu)票點(diǎn)嗎？ 港口現(xiàn)場(chǎng)不設(shè)購(gòu)票點(diǎn)，但在港外停車(chē)場(chǎng)和港區(qū)內(nèi)設(shè)有咨詢服務(wù)點(diǎn)，為過(guò)海旅客司機(jī)提供過(guò)海相關(guān)的解釋咨詢服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。 Q10：提前幾天能購(gòu)票？ 可以提前七天購(gòu)票。 看完了以上問(wèn)題，接下來(lái)我們具體為大家解答船票購(gòu)買(mǎi)流程。（以“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)上的購(gòu)票流程為例） 第一步： 打開(kāi)“瓊州海峽輪渡管家”，點(diǎn)擊“個(gè)人中心—微信綁定”，點(diǎn)擊注冊(cè)（已注冊(cè)的用戶直接點(diǎn)“登錄”）。在注冊(cè)界面輸入手機(jī)號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”。
第二步： 注冊(cè)成功后，點(diǎn)擊“航班服務(wù)—船票預(yù)訂”，選擇相應(yīng)信息后，點(diǎn)擊“查詢”。
第三步： 跳轉(zhuǎn)至購(gòu)票界面，選擇開(kāi)航日期及航班，點(diǎn)擊“購(gòu)票”。
第四步： 進(jìn)入車(chē)輛信息錄入界面，輸入車(chē)牌號(hào)和全車(chē)人員數(shù)量，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“旅客信息錄入”界面，輸入司機(jī)及隨車(chē)人員身份信息，信息確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交”。 第五步： 進(jìn)入“訂單支付”界面，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”，支付完成后即可購(gòu)票成功。 第六步： 訂單查詢，點(diǎn)擊“航班服務(wù)—我的訂單”，點(diǎn)擊“車(chē)票訂單”查詢車(chē)票詳情，可做查看檢票二維碼、修改信息和退款、改簽操作。
溫馨提示：進(jìn)島的司機(jī)、旅客朋友可以在船舶上預(yù)先掃描行程碼及海南健康碼，以備離港時(shí)查驗(yàn)。 | |||||||
